为给客户提供高效便捷的服务，自2012年3月1日起中国人寿所有收费、付费业务采取银行转账方式结算。办理银行转账手续后，在保险合同及银行账户有效的情况下，保费及生存金会自动划转，既节省了客户排队等候的时间，又保证了客户的资金安全。
目前中国人寿主要的合作银行有工商银行、农业银行、建设银行，客户可以任选其中一家银行办理具有结算功能的借记卡或存折，到中国人寿柜面办理转账授权手续。
例一：
张女士作为投保人2008年为其子李健投保康宁终身保险，缴费期20年，现到公司申请办理缴费银行转账授权手续，需要提供哪些资料？
答复：1.张女士亲临中国人寿柜面办理自动转账授权申请需提供投保人身份证原件、账户所有人身份证原件、账户原件，转账账户所有人可以为张女士本人或其他人员，对于指定他人账户做为转账账户的情况，应经账户所有人签名确认。
2.若张女士委托他人代办转账授权申请需提供投保人身份证原件、受托人身份证原件、账户原件，转账账户所有人应为张女士本人。
例二：
1、张女士2007年作为投保人为14周岁的儿子李健投保具有生存金领取责任的保险，2010年第一次领取生存金，需要提供哪些资料？
答复：因为被保险人李健未满18周岁，属于未成年人，需由监护人（父亲或母亲）携带李健的户口本原件、监护人身份证原件及监护人有效账户。若委托他人到中国人寿办理还需提供受托人身份证原件。
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