9月5日下午，记者陪同熊女士前往该支行了解情况后，9月8日与9月14日，邮政银行两次给熊女士退款，共计2万元。
银行
具体情况不想回应
昨日下午，记者第二次来到该支行，该行相关负责人何女士称，当时熊女士来存款，由于保险公司的人不在，因此就由该行项目经理张某棠代办了相关的分红保险。
对于熊女士称的“磋商费”，何女士予以否认。据她介绍，熊女士投诉了此事后，该支行就积极协调解决。当记者问到“邮政银行从业人员为何直接向储户推销保险”，“如果银行仅仅代理保险，事发后，退款给熊女士的机构为何是邮政储蓄银行，而不是保险公司”？对此，何女士要求记者发函给其上级部门了解，具体的问题她不想回应。
针对此事，虎门律师事务所律师方木辉指出，按中国银监会相关条文规定，保险从业人员不能直接进驻银行开展相关业务。而银行从业人员代理保险公司的各种产品时，须先取得证券人员从业资格证，此外，银行人员在代理保险产品时，须明确告知消费者相关细节，不能进行虚假宣传。（来源：中金在线）
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