长期以来，由于内容过于晦涩难懂，保险公司的保险条款常常被称为“保险天书”。大众往往因此而忽略了条款中的权利和义务，与保险公司之间的纠纷也由此生发。
在购买保险产品前，投保人应注重阅读有关保险产品的条款，弄清保险合同条款中约定的双方权利义务。若对保险合同有疑惑，可向该保险公司客户服务热线电话查询。
另一方面，记者也走访了业内保险专家，总结了一些常见的保单要素，教您读懂保险合同。
第一步：核实保单真假
通常投保人投保后，会得到一份规范的保险合同。建议投保人在拿到保险合同后，要在第一时间仔细阅读，逐条了解相关信息。
相对而言，个人常规信息，是保险合同中最重要的一部分。所以，保户在拿到保单之后，首先就要快速浏览一下合同中的各项个人信息，仔细核实被保险人、投保人、受益人的相关信息和联系方式。
此外，为以防万一，保户有必要在签字前，确认一下保单及保单内容的真实性。可以致电保险公司客服热线，核实保险业务人员的相关信息，确认保单的内容及真假。
第二步：确认保单保障内容
经过对个人常规信息的核实之后，第二步需要做的便是了解保单的保障内容。其中保险责任、责任免除(又称“除外责任”)是两个关键要素。
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