方便快捷价格低
近几年,电子商务发展的速度着实令人惊奇。截止到2012年末,中国网名数量达到5.64亿人,网购用户数超2.1亿,网购市场交易规模突破万亿。庞大的用户群体,堆起网购的金子塔。网购之所以为大家所爱,原因莫过于网络购物的方便、快捷和价格便宜了,网上买保险也不例外。
目前,网购保险的品类绝大部分还是意外险,车险和寿险产品较少,今年国华人寿还在淘宝网上开售理财型的保险产品。“网上购买金额较小的意外险,十分方便,投保过程很简单,只要按照程序填写个人资料就可以,几分钟就能搞定,省得再去找业务员。特别是现在手机也能用来支付,随时随地都可网购,趁堵车的间隙,就能搞定。”上述小陈告诉记者。
另外,在网上购买保险还能做到货比三家,消费者可自由选择适合自己的保险产品。在网上保险超市,各家保险公司同类产品的价格、保障等内容一目了然。
而各家保险公司之所以花大力气推广网销的一个重要原因就是网购成本低,对消费者来说也可以买到便宜的保险产品。
保险公司精算师告诉记者:“相比于传统型的个险渠道,网销的成本非常低,只有个险渠道的十分之一甚至更低。”
注意事项:
网购前先做好功课
尽管网购已经不是什么新鲜事了,但网购保险在国内尚处于起步阶段,许多程序还不完善,法律方面也存在一定空白,有可能影响到投保人的权益,为日后索赔留下隐患。在投保前,投保人要多做些功课,也可以参照一些成功的投保案例。
一名业内人士指出,如寿险产品,需消费者亲笔签名后才能生效,而有些网上销售者采取电子签名的形式,这是否具有法律效力,各家保险公司就看法不一。一旦发生索赔,有可能成为纠纷的根源。毕竟保险最重要的就是服务,通过网上投保,能否保证有一对一的保险代理人进行售后服务存在一定问题。
此外,通过网上保险超市购买的产品,有些责任条款并不完整,也存在一定的风险。因此,业内人士指出,对于简单的意外险产品,可选择网上购买方式;但对于理财型保险产品、保障型保险产品,由于保险责任和内容丰富,条款比较复杂,保费也比较多,一定要做些功课,或者找专业人士咨询。特别提醒消费者,购买寿险产品时,一定要注意产品条款规定的体检事项,是不需要体检,是在保障期间只体检一次还是每年都要体检。
建议消费者在网上了解到保险产品后不要贸然下单,可先拨打保险公司的客服电话进行详细咨询。在购买保险后再拨打客服电话或直接进入该公司的官方网站进行保单验真。一旦发生保险事故后,建议消费者通过联系保险公司在线咨询、拨打保险的客服专线及登录投保公司网站进行网上报案,办理理赔手续等。
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