案情疲劳驾驶，终酿惨剧
2012年1月24日，江阴市民林某驾驶私家车行驶在高速公路长深线（闽）上，车上载有其妻赵某和儿子林某某，一家人其乐融融的沉浸在旅途的快乐与兴奋中，殊不知一场灾难即将到来。当时林某以约为113km/h的速度途经莲花山隧道口时，因林某长途驾驶疲劳，未能有效控制车辆，导致车辆碰撞公路隧道口的防撞桶及隧道口洞门墙，造成其妻赵某当场死亡、其与儿子重伤的重大交通事故。
事后，经过交警部门鉴定，林某在经过肇事路段时过度疲劳并仍继续驾驶，是造成本次事故的原因。其妻子赵某身前曾在太平人寿为自己购买了10万保额的太平福禄双至终身寿险和10万保额的太平综合意外保险。
理赔异地出险，迅速赔付
事故发生后，客户于2012年2月2日拨打太平人寿全国24小时服务热线95589进行报案，公司接到报案后立即通知无锡中支，中支安排专业人员与客户联系，告知理赔所需的程序及材料。客户于2012年3月21日收集齐理赔资料后至无锡中支下属江阴支公司柜面申请理赔给付，在办妥手续后告知客户公司会尽快办理，请客户回家安心等待。
无锡中支运营服务部接到江阴支公司流转来的理赔卷宗后，第一时间录入系统。由于是异地出险，集团共享后援中心立即通知福建当地机构进行调查，经福建调查人员仔细核查后确认该案事实清楚，符合理赔条件，在立案后第6天决定赔付，2012年3月29日，林某获得了太平人寿无锡中心支公司赔付的赵某20多万元的意外身故保险金。
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