问:那我们该如何做才能避免这样的情况出现?
答:分析高净值客户的需求很重要,依据经验,他们对保险(放心保)、家族信托、跨境资产配置等财富保障和风险分散的金融安排兴趣较高。
国内金融政策中,存款保险制度马上实施了,若出现银行重大风险,一家银行可能只保证客户约50万的资金保全,高净值客户必将选择多家银行存放资金,或采取其他的保全资产方式。
银行肯定希望客户能把其他银行的资金都转来本银行,但靠什么呢?
银行尽可能增加服务种类,于是乎,在银行可以办理的业务种类越来越多了,个人存取款、贷款业务、转账汇款、办理银证业务、个人结售汇(外币与本币的兑换)、办理公用事业的缴费业务、购买银行或其他机构发行的具有投资理财功能的产品、购买具有收藏增值等功能的高价值商品,甚至医院挂号也可办理,可能日后还会有许多业务在银行办理。业务办理的方式也多种多样,客户既可去网点办理,也可通过ATM、网络、电话等形式完成。
银行的服务也更加精细化,按资金量区分了服务的标准与内容,例如高净值客户可享受私人银行部或财富中心的专属服务,配备专职理财规划师,可以上门服务,巨额现金护送也是可以享受得到的。