曾经历三次重大改版，奠定泰康在线保险电商领导者地位
2010年，当美国保险行业协会预计在未来7年内将有超过40%的商业保险业务和近一半的个人保险业务以电子商务方式实现，赛迪顾问预计到2012年国内保险电子商务市场总值将达到347.6亿元人民币。众多保险公司纷纷被迫匆忙进入电子商务行业，而泰康在线则早在10年前就完成了第一次品牌“三级跳”。2000年，当中国的保险电子商务，甚至电子商务整个行业尚未形成规模的时候，泰康人寿就推出了在线直销的平台泰康在线www.taikang.com。
据了解，自上线以来，泰康在线曾连续6年获得“中国商业网站100强”的称号，并获得了“首批电子商务诚信网站示范企业”等多项荣誉。作为保险业电子商务的先行者，泰康在线在国内率先实现了网上保单设计、投保、核保、缴费以及后续服务，为保险行业开辟了一整套完善的业务模型。
自2009年至2011年间，泰康在线曾进行三次大规模改版，逐步建立了集品牌传播、客户服务、在线销售等多功能为一体的保险电商平台；推出了以保单服务为核心的电子化自助服务平台——“e站到家”，客户通过e站到家，足不出户即可享受网上投保、保单查询、信息变更、网上理赔报案等一站式服务。此外，泰康在线还在寿险行业内首创“网电结合”模式，配备专业的40000-95522私人保险理财顾问，7X24小时为网上客户提供一对一的保险咨询服务。
2013年，中国金融互联网蓬勃发展，各大保险巨头相继推出自己的保险电商平台。泰康在线能够立足于前几次改版的经验，真正以改善用户体验为核心目标进行全面优化，不仅让我们看到了泰康在线作为保险电商探路者的创新精神，也让我们了解到了泰康集团把握发展时机和辨别发展趋势的能力。在“体验为王”的时代，不断完善用户体验，必将成为未来保险电商化的重要方向。我们也希望泰康在线的此次改版，能够为中国保险电商业开辟新的发展局面。
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