近日，阳光人寿保险又传来喜讯，继2011年10月开通“保单查询”系统后，其升级开发的保单E化综合服务平台也已顺利完成平台搭建及系统测试，并于近期全面上线。即日起，客户足不出户即可享受到24*7小时的在线保单综合服务，在家轻松登陆，随时随地上网办理，进一步满足了客户需求，让客户轻松步入绿色、低碳的健康生活。

　　随着科技的不断成熟，互联网已深入现代人的生活，服务行业也面临着服务方式创新和服务渠道开拓的一次变革，利用新技术进行服务创新，提升客户满意度，已成为公司未来发展规划的重要部分。阳光人寿保单E化服务平台的全面上线正是集科技创新、服务创新等众多优点于一身，是未来服务发展的趋势。

　　阳光人寿保单E化综合服务平台已经实现了客户注册、登陆和保单绑定三项公共功能。保单绑定后，客户可进行“保单基本资料”、“服务人员”、“受益人信息”、“分红险红利”、“生存保险金”、“理赔记录”、“业务办理记录”和“交费记录”八项保单信息查询。2012年下半年，阳光人寿保单E化综合服务平台将逐步开通“保单挂失”、“保单补发”、“续期交费方式变更”三项网上保全功能，同时实现“万能账户查询”、“万能年报下载”和“交费提醒”三项功能，升级为高级权限，即可自助办理保单挂失、保单还款、生存金转账授权、续保选择权变更、部分领取、保单贷款等功能，进一步满足客户需求，提升客户服务满意度。此外，该服务平台使用也非常方便，只要登录阳光保险官方网站，点击注册，成功注册为阳光保险官网会员后，就能登录该保单E化综合服务平台，并在此服务平台中点击“保单绑定”完成保单关联后，就能轻松享受该平台提供的各项查询和保全服务了。

　　阳光人寿保单E化综合服务平台于2011年成为阳光的创新项目，也会坚定不移地朝着“打造卓越的客户服务能力”的目标步步迈进，力争通过新的服务标准为客户提供更加愉快的服务体验，用高品质服务不断赢得广大客户对阳光的信赖、认同与支持，实现公司与客户的共同成长。

　　阳光保险微信服务号为您提供“触手可及”的保险服务

　　微信作为时下最热门的互联网应用之一，非常注重用户体验的应用，微信将订阅号折叠，约束服务号每个月只能推送一次信息都是为了更好地保证用户体验。阳光保险微信服务号“阳光保险”正是遵循这样的原则，为客户提供“触手可及”的保险服务。

　　2013年10月，“阳光保险”微信公众账号上线，为客户提供“触手可及”的保险服务，该平台实现了三大板块十二项特色服务：功能全、体验好、不骚扰。

　　一是功能全。阳光保险微信服务号涵盖产险和寿险全部保险业务范围，更包括从购买保险、获得理赔服务等全流程。

　　买保险。客户在阳光微信服务号上可以随时试算自己的车买保险要多少钱，自由选择车险的保障方案，更可享受网销车险的价格优惠。

　　查保单。担心保单是否生效的客户可以在微信上查询在阳光购买的所有保单情况，进行保单真伪的验证和信息验证。

　　理赔服务。客户可以微信理赔报案，如想了解自己赔案进度，随时拿出手机点一点，就能实时掌握。

　　网点查询。想要到阳光保险柜面服务机构办理业务的客户，更可以在微信上通过“阳光地图”查询所在地服务网点的地址。

　　二是体验好。“阳光保险”微信服务号的功能设计符合互联网和手机的操作习惯，页面简洁，充分发挥移动互联的特点，比如安卓系统的手机使用“阳光地图”可以启动实时导航功能，不仅能查询服务网点的具体位置，还可以导航去那里。

　　三是不骚扰。目前很多客户既需要保险保障，又担心被“骚扰”。“阳光保险”微信服务号提供所有保险服务，但却不会骚扰到您的生活。在需要的时候，随时手指点一点，无论购买还是理赔都能满足需求，而且操作都简单、便捷。

　　互联网的应用，信息化建设，尤其是E化服务的新模式将成为阳光人寿运营系统全面支持保险业务快速增长、服务和管理创新、提升保险企业核心竞争力的坚强支撑。阳光E化的创新应用，将成为阳光终极客户的另外一种形态的落地服务。