2014年2月底，曹先生孩子开始要上高中了，家里需要用钱，他准备取出资金。但他并没有顺利取出这笔钱。
当曹先生在位于东岗西路的新华人寿保险股份有限公司甘肃分公司(简称“新华保险”)工作台查询的时候，工作人员告诉他这笔钱并没有到期，现在取的话只能拿到84342.30元，不仅没赚到钱，净值居然还亏近5700元。“当时我感觉被骗了，存钱的时候并没有任何人告诉我三年后不能取钱！”曹先生说，保险公司工作人员还告诉他，如果他存够六年时间，到期后也只能拿回成本。
“现在才明白，当初我去银行存钱，推销人员推荐我办理的所谓高收益理财产品存款其实是将9万元存放6年时间，且是零利息！”曹先生说，他从来就没想过银行会办保险，更不理解存到银行的钱怎么就变成了保险，不但没利息，还会越存越少了。
记者在采访中得知，曹先生所遇到的情况并不是个例，有不少市民在办理存款业务时也遇到过类似的情况。记者随后在网上搜索“存单变保险新华保险”等关键词后，发现也有许多市民在网络以贴吧等形式反映这种类似的情况。
记者追访
新华保险
同意全额退保
3月24日上午，记者前往新华人寿保险公司采访，该公司相关人士正与曹先生在洽谈室内进行沟通。记者也落座准备了解事情的前因后果，新华保险相关人士要求记者关闭录音设备，不能录音。当记者追问能否接受采访时，该人士拒绝了记者的采访要求，在记者一再追问之下，该人士称要采访就找新华保险办公室。
“我们通过调查回访记录发现，回访时是曹先生自己接的电话，当时曹先生知道自己购买的是红双喜新C款两全保险(分红型)。这个险种是交3年存放10年，保单上写得很清楚，这个保险的期限是保10年，也就是说10年之内发生任何意外公司都是会赔的。现在曹先生提出取钱，按照保单合同是属于退保。”
3月24日，新华人寿保险股份有限公司甘肃分公司办公室主任李强告诉记者，按照正常的取保手续，曹先生应该能拿到八万多元不到九万元，但公司从各方面长远考虑，已经同意为曹先生按9万元退保。“从曹先生的角度来说，他可能觉得少利息了，但从我们来讲，我们也是亏的”。
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