微信应用也不断嵌入到保险查勘、理赔等多个环节。北京商报记者通过各家保险公司微信平台看到，其除了推选一些热销产品外，同时还提供保单查询、理赔报案、理赔查询等多项服务，甚至可对接在线人工服务。
值得一提的是，针对车险等理赔难的问题，微信平台也在开始发挥作用。平安车险、人保车险也都通过微信提供查勘理赔服务。
以王先生为例，他近期出行时不小心撞到路边石阶，联系所投保的平安客服后，客服人员建议他通过平安车险微信自助理赔平台进行查勘，王先生通过微信平台进行报案，又在工作人员指引下完成现场拍照与上传，整个查勘过程仅用了十几分钟。另外，投保人还可以通过该微信平台查询理赔案件状态及定损金额、材料费用及明细、工时费用及明细等关键信息。
微信理赔不仅在车险领域运用，泰康人寿于去年年中正式推出理赔微信服务平台，以便于提升理赔时效。近日，中国太保完成了首例寿险理赔案。温州刘先生于2011年投保了太平洋[-1.57%资金研报]一款终身寿险（分红型）以及附加重疾险，保额达10万元，不幸的是他本月确诊罹患胃癌，其业务员5月7日通过公司微信平台为客户进行理赔报案，随即微信智能化系统还自动推送了理赔索赔材料清单，刘先生5月9日递交相关申请材料，次日便拿到了理赔金。
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