办个业务要跑好几个地方、排好几条长队、盖好多个章,累倒不怕,关键是一圈跑下来还问不清楚个流程……这恐怕是国人对一些机构传统办事方式的印象。
金秋十月,在2014年泰康人寿理赔服务节如火如荼之际,泰康人寿的微信电子化理赔服务项目“易理赔”再次升级,将重大疾病及身故险种新增上线,为客户提供更为全面、便捷的理赔服务,让您在手机上动动手指就在家轻松办理理赔。
理赔太轻松不用跑柜面
“那叫一个轻松畅快!”提及泰康人寿的“易理赔”服务,郑州客户王先生满口称赞。他于2010年3月在泰康人寿购买了“附加提前给付重大疾病”保险,保额12万元。今年7月21日,他突发急性心肌梗塞住院治疗。
住院了,当然要找保险公司。王先生咨询泰康人寿的业务员才知道,原来泰康推出了微信理赔,只要王先生操作“易理赔”手机服务界面,通过手机微信绑定、填写理赔申请书、拍照上传理赔资料的简单操作三步曲,就可以完成理赔申请全过程。
“泰康人寿的保险理赔这么先进?”王先生抱着试一试的心理按照流程进行了操作。结果,泰康人寿只用两天时间就快速结案,及时赔付他保险理赔金12万元。
“真快,确实很快。”王先生确认理赔款到达账户后,连声感激泰康:“用手机微信就搞定理赔,不用跑到门店,不用排队,不用耗时间。以前是闻所未闻,现在感觉泰康的理赔很简单,很超前!”
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