产品：终身养老+健康保障

　　2012年，泰康推出“幸福有约终身养老计划”，推动了泰康“活力养老”战略的落地。该计划由泰康人寿开发的对接保险产品和泰康之家提供的“泰康人寿保险客户入住养老社区确认函（自选计划）”组成。

　　2014年6月6日，泰康人寿推出“泰康悦享中华A款高端医疗保险”，成为“幸福有约健康保障计划”的代表性产品。据介绍，悦享中华A是一款费用报销型医疗保险产品，提供住院及门急诊保障，同时提供直付服务、第二诊疗意见及在线健康管理等服务。悦享中华A专为高收入人群量身定制，具有超高保额、突破国家医保限制、就医直付、覆盖广泛等特点，能全方位地满足高端客户的医疗保健需求。

　　悦享中华A为高端客户专属产品，仅针对泰康钻石及以上客户销售。投保年龄为0-64周岁，可续保至99周岁。中国境内及大中华地区（包括中国境内、香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）就医均可享受保障。同时根据保障区域和医院类别给付比例的不同，提供三类保障计划供客户选择。

　　左手掌握高品质医疗养老服务实体，右手把握创新性保险产品，这是泰康致力打造的医养活力社区的独特优势。“幸福有约终身养老计划”与“幸福有约健康保障计划”的陆续问世，标志着泰康人寿已搭建起从养老到医疗，全面与养老社区衔接的保险产品体系。泰康通过线上的保险产品对接线下的医疗服务，建立起O2O模式下的新型医联体，打通医养服务产业链，不仅为客户提供了高端“医养结合”一体化服务，让泰康人寿“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的新型商业模式不断变成现实。

　　连锁网络：候鸟式养老

　　北上广布局完成后，泰康人寿计划未来5-8年，在全国投资1000亿元，建设25-30个养老社区，先期构建拥有超过5万客户的连锁养老网络，长期将达到20万客户规模。

　　泰康人寿董事长陈东升介绍，除上海外，江苏、浙江也被确定为泰康养老社区长三角布局重点，已规划在南京、苏州、杭州、宁波等地获取项目用地建养老社区，其中苏州已基本敲定。此外，武汉、成都两地今年很有可能获得进展。

　　建成后的泰康养老社区，可以随居住者旅行、季节变化、生活习性而实现“候鸟式”迁移入住。按照规划，北京和上海在2015年和2016年可陆续正式入住，“燕园和申园的体验馆，配套医疗、保健、餐饮、物业等服务已进入情景模拟培训阶段。”泰康之家CEO刘挺军对笔者称。

　　社区设计完全按照入住者不同的健康状况提供不同设施。同时在照明、供水、供暖等方面都按照老年特性设计。例如，照明系统充分适老化，针对老年人视物能力减弱的情况，在标准基础上提高各个区域的照度标准，方便老年人居住生活；在色温标准方面，统一采用暖色调光源，使得光环境温馨舒适。

　　社区医院有专用的弱电系统，包括排队叫号系统、医护对讲系统、视频探视系统、远程会诊系统和手术室监控管理系统。社区的监控中心数据库内存有老人的各项身体状况资料，包括常规的体重、血压等，也包括现有的老年疾病和病史资料，在救助老人时，可第一时间根据资料准备相应的措施，提高救护效率。

　　另外有室内活动监护及紧急救助系统，在户内的床头、客厅、卫生间以及大堂、活动区等公共区域等位置，设置报警装置。同时，在户内的卫生间外，设置红外探测器，监控老人如厕活动，如老人长时间没有如厕（>6小时），则主动电话询问或派人员前往查看，尽可能减少突发意外。以上两个系统结合，通过主动被动全方位的监护，为老人提供24小时全天候的保护。

　　在园区内有无线定位报警系统，通过为老人佩戴腕带等装置，实时定位老人位置，如老人在园区内活动时感觉身体不适向社区监控中心报警后，立即会有人员前往出事地点救助。