笔者从市老龄办工作人员处了解到：在目前接到报案理赔的39起案件中，90%以上是摔伤案。据老龄办提供的报案资料来看，报案老年人大多数的跌倒都发生在室内，发生在他们自己熟悉的环境中。那么，怎么样预防老人意外摔倒呢？
市一院骨科魏医生提醒老年人，一定要定期到医院做全面体检，确认有无引起摔跤的疾病。老年人生活的环境，要尽量减少台阶、门槛等障碍物，并注意光线亮度，地面尽量采用木质地板，卫生间地面应采用防滑的材料。
老年人酒后、热水澡后、长时间一个动作后，行走动作不要太急，应缓慢进行，不要擅自服用药物。老年人如果感到疲劳、睡眠不足时，也不适易多活动。对于高龄老人或体弱多病的老人外出时，应扶拐或有家属陪同。老年人应注意多晒太阳，适当运动，防治骨质疏松症。
发生意外如何报案
魏医生说，老年人摔跌易发生骨折，如果勉强扶持站立，搬动时姿势不当，都会使病情加重。老年人摔倒应第一时间呼救，家人发现后不要随意搬动患者，可拔打120后予以保暖措施及心理安慰。现场发现者应及时通知其家属或亲人帮忙。如需抬患者上担架一定要听从专业人士的指导。经上述处理后再送附近医院诊治。
保险公司工作人员要提醒大家，如果被保险人在保险期限内发生意外伤害，按照理赔流程需要第一时间拨打保险公司客服电话或到保险公司报案，并准备好相关资料，包括理赔申请书(须由被保险人签字)、理赔委托书和受托人身份证明复印件(仅适用于委托理赔)、被保险人身份证复印件或户籍证明；受益人、法定继承人身份证明原件及被保险人关系证明(户籍管理部门或公证部门出具)；医疗费用发票原件；住院费用清单(处方)、病历原件；出院小结、残疾鉴定报告；如老人不幸身故，还需要提供身故证明书、户口注销证明、火化证明(提供其中的两项复印件即可)；申请人银行存折(卡)复印件等。然后等待协商理赔事宜，保险公司将按照合同规定给予赔付。报案电话为64798119、64798120。（来源：浙江保险网）
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