据了解，现在市场上也有不少保险公司纷纷推出了移动查勘，这种新型的查勘方式使原来通过传统查勘理赔方式需要2至3天才能完成的理赔程序提升到半小时之内完成。保险公司是怎么做到的呢？不妨走进华海保险公司，去了解新技术运用如何提升理赔速度。
就新技术与原来传统技术的对比，华海保险客服部相关人员介绍，原来传统的保险理赔流程是查勘员白天忙碌于各事故现场，晚上再回到保险公司进行系统录入。现在随着移动互联网技术的广泛应用，借助移动查勘设备，保险公司查勘员可以在事故现场将现场操作与系统录入一次性完成，使理赔时效大大提升，案件从报案到支付赔款最快可以在半个小时之内完成。
极速结案的“华海样本”
3月16日上午，烟台的刘先生倒车时不小心撞到了路边的一棵树，导致后保险杠损坏，刘先生拨打了华海保险的4000611111客户服务电话报案。报案结束后，查勘员仅用了17分钟就到达刘先生身边，并完成了查勘和现场拍照收集资料等工作，再用2分钟在系统内完成车辆定损，并提交后台审核。从报案起不到30分钟刘先生的银行账户就收到了理赔款通知短信。
这只是华海保险的一个普通理赔案件处理过程，这种小额案件“极速”理赔的模式正在不断推广之中。
据华海保险客服部相关人员介绍，从2月1日至3月中旬，华海保险在烟台、威海两个城市试点推行新型移动查勘工具，即利用移动互联网的手段，来改造保险理赔流程，提升客户体验。简单而言就是通过给查勘员配备移动查勘设备，在现场查勘时通过它来向公司系统后台传输照片，经过后续集中处理，向客户支付赔款。这种新技术的应用会使理赔速度大幅度提高。
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