原创作者：河南 南阳 人保财险 杜宏范

【摘要】这是一份旅行社为旅客安全购买旅游保险计划书，主要针对旅客旅途中的意外险，财产保障。

被保险人资料：游客，55岁，酒店/旅游，游客，月均收入2000元 【侧重需求：意外险】

保障方案：

风险分析报告
 
游客人数的多寡与满意是否，是衡量旅行社服务的最主要标准，旅行社视游客为上帝，最重要的是提前为游客考虑。以下就贵社及游客易忽视的风险因素作逐一分析。

游客人身意外风险

（1）人对陌生环境都会有一种莫名的恐慌，作为出行者的游客在频繁的更换观赏景点，更是会对新环境产生一种不可置否的恐慌。恐慌会造成游客紧张，从而加大导致游客发生意外的概率；（2）游客外出游玩，玩到兴奋之时，会忘乎所以，产生大胆冒险的行为，也会加大导致游客发生意外的可能；（3）导游带团出游，对大多数游客比较陌生，也会因沟通不畅、监管疏忽造成游客意外风险的加大；（4）游客进入异乡的外地旅游，会因水土不服、环境不适，造成或引发意外急性病的发生概率加大。所以，游客外出时较之一般工作学习时，更应该加强对意外风险的防范。当然此类风险可以通过加强管理和服务进行降低，但最有效的方法是通过旅游保险进行转嫁！

游客个人财物风险

游客外出颠沛流离，乘车坐船，在不停地更换交通工具，个人财物会因车祸、火灾、暴风、暴雨等意外和自然灾害风险导致损失事故发生。此类风险也可以通过旅游保险进行转嫁。

游客家庭财产风险

游客外出旅行时，家庭财产会处于无人监管的状态之下，家庭财产一旦遭受风险，财产损失几乎不可避免或加大损失。火灾、爆炸、雷击、暴风、暴雨、洪水、流石流、雹灾、雪灾、冰凌、盗抢等风险，都可能光顾游客的家庭财产。所以，游客外出时，对家庭财产的风险防范是之心腹大患，此类风险可以通保险进行转嫁。

营销企划衔接

主题：倡导快乐安全游。注：旅游是寻找快乐与放松的途径。然而，初来乍到一个新奇的环境，总会有这样那样意想不到的事情发生，结果导致游客的不愉悦，影响游客的二次参团出游。作为细心、周到的旅行社服务，应该想到：客户不愿想的风险问题是贵社必须关注的事项！快乐安全游是买卖双方最乐意见到的结果。