【摘要】随着旅游市场的进一步发展，国家对旅游安全的重视程度也越来越高。中国保监会和国家旅游局日前一起下发了《关于进一步做好旅游保险工作的意见》，对旅游保险业进行了进一步的规范。

中国保监会和国家旅游局日前一起下发的《关于进一步做好旅游保险工作的意见》称，“针对游客的实际需求，改进旅游意外保险产品；积极拓宽旅游意外伤害保险的销售渠道，为游客办理人身意外伤害险。”但事实是，保险公司着力推荐的产品，普通游客往往并不需要；真正有保险需要的游客，很难找到一个合适的保险产品。

购买赔偿手续繁琐

平安人寿保险客服部工作人员表示，该公司的旅游保险8人起卖，“如果凑不够8个人，就只能选择意外险，不过意外险的最短时限是1年。”

而中国人寿工作人员则表示，该公司产品只为被保险人“在旅行时因遭遇外来的、突发的、非疾病所导致的意外事故，并以此意外事故为直接且单独原因导致其身体伤害、残疾或身故”提供保障。工作人员说，“像北京游客受困西藏这种情况，只有在发生医疗救治，而且被保险人能提供必须的医疗单据的前提下，才可以做出赔偿”，而其他一些拿不出单据，或者在非县级以上医院所做的紧急抢救，则一律不在赔偿范围内。

另据保险公司介绍，旅游意外伤害险实行实名制，游客投保时必须将姓名和出团日期一一填写清楚，如果没有办理实名制登记，一旦发生意外，游客自身不能出具写有自己姓名和身份证号码的证明材料，保险公司仍然不赔。而北京一些宣称“报名附赠旅游意外险”的旅行社，大多做不到完全实名。

危险项目排除在外

记者在向多家保险公司咨询时得知，旅游途中经常涉及的攀岩、漂流等略带危险系数的旅游项目，全部被列入免责条款。