网上代理旅游保险渐成气候

由于电子商务的普及，如今在网上直接预订旅游度假产品的游客越来越多，而标准化产品的保险通过网络销售的额度也越来越高。

于是，专门从事保险销售的网络代理公司应运而生，如优保和惠择等，此外，一些自助游网站或在线旅游交易平台也提供额外保险购买业务，如磨房保险。

作为美亚保险的长期合作伙伴，磨房保险用户可在线投保，完成在线支付后，5分钟就可以获得保单。所有工作由系统自动完成，7×24小时随时接受投保。美亚保险目前提供的“环球商旅通”等旅意险，在人身意外伤害保障的基础上还提供旅行医药补偿、个人钱财等多重保障。

通过专门的网络代理公司能有效地整合资讯，让游客在选择保险的过程中做到货比3家，同时也能及时收获促销信息。在优保网，深圳人能购买到的旅游保险共有36种，这么多产品足够游客慢慢挑选，游客可以与网站的在线客服人员进行沟通，选择比较符合自己需求的产品。对此，业内人士提出，“代理公司一般都只能代理一些小保险公司的产品，即使有大公司的也只是边缘产品。”

由于网络投保的便利性能够节省成本，中国人寿、平安保险等中资保险公司也非常重视网络营销，即便旅游保险不是其最重头的业务，只是大多数在线购买平台还是依赖人工投保。

网购需注意保险可承保范围

虽然在线购买保险具有便利及保单快速生效的优势，但由于网购没有第三者监督，游客在点击付款前应该详细阅读所有保险条款，尤其是很多网页制作产品说明没有将一些重要信息在首页列出，而只是用一个链接，需要另外点击才能看到，被很多粗心的游客忽略掉，这样会导致当真正需要赔付时发现保险公司其实是免责的。

“目前一般出现不可抗力的情况下，大多数保险公司是免赔的。”前往战乱国家或者危险地区，几乎所有的旅游保险产品都是不承保的，“这些国家和地区以外交部发出的通告为准，而保险公司会在合同中进行说明。”如泰国暴乱发生后，现在已经属于国家公布的危险区域，保险公司已不对赴泰国游客进行承保了。

磨房负责保险业务的阿古表示，美亚保险出现航班延误赔付最多的是由于暴雨、台风导致飞机飞不了，如冰岛火山喷发导致的航班延误情况，如果被保险者是在冰岛火山第一次喷发前购买，即便保单没有到生效期，也可以获得赔付；而如果在意外事件发生后，游客已经知悉有可能造成航班延误仍前往该地区旅行，则保险公司不承担赔付责任。

美亚保险旅行险部副总裁张迪龙介绍，该公司绝大部分的旅行保险产品均包含了“旅程延误”、“旅程缩短”及“旅程取消”保障中的一项或者多项。“旅程取消”保障可对旅客因恶劣天气、自然灾害等原因而取消整个行程，所有预付而实际未使用且不可退还的旅行费用根据保险合同规定予以赔偿。

此外，当游客是从事跳水、漂流、游泳、跳伞等具有较大风险的旅游活动时，一般的旅游意外险尤其是交通意外险基本上不赔付。这种特种旅游保险专门为爱好探险的游客定制，目前中资保险公司还没有推出相关产品，游客有需求只能单独跟保险公司沟通。