[摘要]暴雨、沙尘暴、地震……如何减少突发情况对旅游者、旅行社的损失成为大家关注的焦点。令人关注的是,国家旅游局年初推出的“2010年度旅行社责任保险全国统保示范项目”,3月起已经在辽宁推行,旅行社可通过此方式转嫁风险。
但遗憾的是,由于该项目比传统责任险价格高很多,加上刚刚推行,旅行社认识不够,不少旅行社尚未购买或只购买了基本险,而导致绝大多数旅行社未能在此次冰岛火山爆发中减少损失。
旅行社:部分没参保,部分没保全
记者走访了省内一些知名出境旅行社,部分旅行社说根本没参保,还有的旅行社虽然购买了这个保险,但却只保了赔付游客人身伤害责任的基本险,而没有购买附加险。
因此损失没有得到成功规避。也就是说,由于冰岛火山爆发,造成的欧洲旅游团队取消产生的损失都将由旅行社自己承担。
据了解,火山爆发给旅行社带来主要的损失是:指定日期出入境的团队签证费、机票预订费用、酒店预订费用及出境游行程第一日酒店全额费用等。
为什么第一日酒店费用还要损失呢?沈阳市中国青年旅行社负责人解释说,在欧洲游中,由于当地和本地有数小时时差。
因此,决定不出发的时候当地已经是晚上了,因此酒店费用也是一定要付的,但游客并没有入住,这个钱就需要旅行社来付。
算账:新版险价格比以前贵一倍
为什么有保险,旅行社却不购买呢?
一家在全国较有影响的旅行社负责人解释说:这个保险费价格太高!辽宁省旅行社已在旅行社中推行了这个保险示范项目,而且还组织了旅行社学习。但是,他们只购买了基础险,而没有购买细分出来的附加险。
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