平安产险还与慕尼黑再保险、医疗救援公司展开合作，当客户在境外发生意外事件或遭遇突发急性病时，可通过救助热线直接联系救援机构进行紧急救助和治疗，由平安通过救援公司直接支付相关费用。

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学会使用SOS救援

国际紧急救援保险是出国保险产品中最畅销的险种之一，由于游客一般对目的地国家不太熟悉，如果再加上语言障碍，一旦发生意外，很容易出现求助无门的情况。鉴于以上原因，大多数保险公司都采取与国际救援组织合作的方式推出了国际紧急救援保险，为投保人提供包括一般援助到意外伤害等一系列保障。

虽然我国已有多家保险公司和国际救援组织合作，但市场认知效果并不明显。国际SOS中国区的一位负责人介绍，在国外旅游发生意外时，经常会发生国内保户忘记拨打旅游救援热线的事件，例如，在该公司执行印尼海啸的救援任务当中，竟然没有一个中国人拨打国际SOS的报警电话。这一方面说明中国公民对国际SOS的服务还不了解，另一方面也说明境外旅游保险的购买比例过低，或者有的人虽然购买了，但并没有意识到可以使用。

其实，带国际救援的境外游保险在国内已有不少年的历史。早在2001年，新华保险就与国际最大的救援服务机构国际救援中心(SOS)合作开展了境外旅游保险，共开通了3条保险客户专线，24小时为客户提供各种紧急服务。截至目前已为5万多名客户提供了保险保障与救援服务；2005年4月，中意人寿推出了“境外旅游意外伤害保险及紧急救援医疗保险”；2006年9月，平安产险也针对自己新推的“平安亚洲行、欧洲行、全球行”举行了招商会；太平洋财产保险还推出了保险期限为1天至1年的境外旅游险。

了解目的地国家的相关规定

不同国家对前往的国外游客签证有不同要求，有的国家对险种有明确要求，有的国家对保障额度有明确要求，而有的国家对投保的保险公司有明确要求。

以欧盟为例，从2004年6月开始，去欧盟各国，办理旅游医疗保险成为签发申根签证的前提，俄罗斯、白俄罗斯等国家也有类似规定。另外，有些国家对投保金额也有一定的要求，如德国规定，保额最低不得低于3万欧元。不仅如此，申根国家对中国公民须持保险单原件入境的要求不尽一致，有的要求严格些，有的就相对宽松，甚至个别国家不同入境口岸的要求也不相同。

这些做法实施以来，已有些不少团组在获得签证后前往申根国家时，因未携带已购买的保险单原件而被拒入境。因此，购买了旅游保险的消费者，最好能在国内保留一份复印件，保单原件随身携带。