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保险专家1对1条款解读
旅行社提供的保险公司的这一答复，让阿婆一家大为不解，为什么买了保险要两个月之后才生效呢?如果是这样，旅行社为什么要让阿婆买这项保险呢?梁女士及其家人都不认同这个答复，找旅行社协商了很多次，都还是没有结果。今年3月，旅行社再次给阿婆的家人发来保险公司的调查报告，该报告却声称：经过保险公司在澳大利亚的医院调查，阿婆中风属于旧病复发，因此不予赔付。这一答案更是让祁阿婆一家大为恼怒：“澳洲那边的保险公司到哪里调查的?有医院的认可和医生的签名吗?如何从医学上证实是旧病复发?”对于旅行社提供的保险公司发回的调查报告，粱小姐提出了质疑。
旅行社：自己只是受委托方
带着诸多疑问，记者采访了某旅行社邝姓总经理。他告诉记者，旅行社只是受祁阿婆的委托，代为购买保险，自己只有协助索取赔付的义务，澳大利亚的保险公司才是真正的主体。
邝总经理表示，按照澳大利亚的相关规定，到当地旅游的年老者必须购买相关保险，否则澳大利亚驻中国的领事馆就不予签证。为此，旅行社告知了祁阿婆及其家人，在征得其同意的情况下，才代为买的保险。
邝姓总经理称，事发之后，旅行社将祁阿婆的资料传给了澳大利亚那边的保险公司，保险公司也进行了调查，并于今年3月传回调查报告做出答复，不予赔付的理由是，祁阿婆中风是旧病复发。
保险人士：赔付因情况而定
中国平安保险公司刘玉兰主任对此认为，保险公司到底如何赔付投保人，要分情况而定。首先要看投保人买的哪种保险，如果是健康保险，确实存在两个月(视保险公司而定)或者以上阶段的等候期。等候期内所发生的健康问题，保险公司是不赔付的。
“如果买的是意外保险，那么在其中发生了意外事故肯定要赔付。”刘主任表示，事故是否属于意外，可能会因理解的不一样而发生偏差，比如祁阿婆的中风，到底是意外还是旧病复发呢?这个需要调查，需要医学领域的权威判断和论证，如果确属意外保险公司肯定要赔付。
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