一、保险代理人代签保险合同可以退保？
案例一：据李女士反映，今年2月初，某保险公司的一位业务员向她母亲推荐一款保险产品，说和存银行一样，而且利息比银行高很多，钱可以随时连本带息取出来。几个月后，李女士看到这份保险合同，知道这是一份分红险，保费要交5年，而她母亲本人也没有在保单回执上签过字。
李女士向保险公司、保险业协会和保监局进行投诉。保险公司认为投保人没有误导销售的证据，不可能全额退还保费。11月17日，李女士接到山东保监局的电话，保监局称投诉还在办理过程中，由于没有证据，不好处理，如果有证据的话就可以立马查处。
专业解读：本人没有签字如何鉴定？
周庆国律师说，代理人模仿或者代替投保人签字，现在文书鉴定比较成熟，到底是不是本人签字可以鉴定出来。投保人如果通过法院诉讼或者仲裁要求撤销合同，应该提出相应的证据，鉴定费用由投保人先行交纳，如果鉴定结果显示确实不是本人签字，这笔费用应该转移给保险公司来承担。
二、回访电话录音能证明夸大宣传
案例二：据倪女士向记者反映，9月份，她参加某保险公司的产品说明会，业务员介绍有一款两全险，每年收益比银行高，能达到6%至8%。倪女士当场就购买了一份保险，并在9月30日拿到保险合同(但业务员已经提前将合同上的日期填写为了9月28日)。10月4日，倪女士接到保险公司的回访电话，客服问她是否知道分红没有保障时，她才知道分红险的收益是不确定的。于是倪女士联系业务员要求退保，但对方说在外地出差，她又找到保险公司，保险公司让她去找业务员而不予接待。
倪女士认为，业务员和保险公司故意拖延时间让她错过了犹豫期，而且客服在回访时没有提醒她在犹豫期内可以撤保。目前，倪女士已经向上海消费者协会进行了投诉。
保险公司业务员杨女士否认存在夸大宣传，称在产品说明会上介绍的是保险公司以往分红的情况，并没有保证说每年一定有那么高的收益。
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