对于消费者来说，也应该补上一堂“保险课”。在以往的保险投诉案例中，有不少是源于消费者的保险知识匮乏及对保险合同和条款不了解。借“3.15”消费者权益日之际，教你辨识常见的保险陷阱，掌握“技巧”合理维权。
陷阱一：夸大投资收益率
案例分析：近两年来，投资型保险产品开始走俏，殊不知，其中陷阱重重。去年，在银行工作人员反复游说后，原本去办理转存的刘女士，买了一份与股市紧密挂钩的投连险。“银行的人告诉我，这个产品每年能保证投资收益率。”然而，受累大盘调整，刘女士的这份投连险账户收益出现缩水，刘女士才发现实际收益与当初承诺并不相符。
见招拆招：其实，除万能险外，投连险、分红险两种新型保险理财产品都不保证收益率，实际收益水平并不是固定的。因此，消费者在购买这类保险产品时，一定要认真阅读投保特别提示书，并且还要明白保险的主要功能仍在于保障而不是投资，要理性看待保险与储蓄的区别。
陷阱二：隐瞒免责条款
案例分析：很多保险纠纷都因免责条款而起。秦先生近日投诉保险公司，事由是代理人在向他推销保险时隐瞒免责条款，导致其索赔无门。保险公司辩解称，产品条款中已对免责条款加以明示，秦先生既然已在保险合同上签字，就表示他已经仔细阅读过条款全文，责任并不在保险公司。
见招拆招：无论上述纠纷过错是谁，需要提醒消费者的是，一定要仔细查阅保险条款内容，尤其是明确自己所投保险的保险责任以及除外责任，避免出现不必要的纠纷。同时，保险公司也应承担起主动解释免责条款内容的责任。
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