事实上,这仅仅是我国保险企业使用电子商务渠道进行销售经营的一个最新案例。近几年全球保险业电子商务发展迅速,在美国、英国、法国等保险业和IT业发达的国家,通过网站进行投保服务已经逐渐被人们接受。
与此同时,国内保险业也在电子商务应用方面取得了较快发展。目前,国内保险电子商务平台大致可以分为三类:第一类,由保险公司,如中国人保、平安、华泰等公司建立的电子商务直销平台。
第二类,由专业保险电子商务应用服务供应商搭建的代理中介式交易平台。第三类,由保险行业协会或专业报社创立的公众信息服务平台。
总的来说,中国保险电子商务的应用尚处在摸索阶段,主要以产品宣传,向客户提供咨询、投诉等在线服务为主,少数电子商务平台实现了在线投保、核保、网上支付、报案等业务功能。
但是就发展阶段来看,中国保险电子商务无疑仍处于发展初期,各保险公司的电子商务保费收入在公司整体保费收入中的占比很小。
对比说明中国保险电子商务市场有充分的发展空间,市场潜力巨大。此外由于中国保险电子商务保费规模小,电子商务渠道的战略价值还没有完全体现出来,在渠道的资源配置方面,容易被忽视。
综合来看,我国的保险电子商务还只是处于传统保险业的补充地位,尽管包括国泰人寿在内的多家保险公司已经做了有益的尝试。
但真正意义的大规模的保险业电子商务还需要一定的发展过程。不过,随着互联网技术的不断完善,保险电子商务这种趋势已经成为了一种必然。
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