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车险报案/出险/索赔过程的注意事项及提示
2011-09-27 21:58:50 向日葵保险网  
[导读]:下文是关于车险报案/出险/索赔过程中的注意事项及提示。
  【特别提醒】

  关键词:及时

  盗抢险24小时内要报案

  根据保险合同规定,出现交通事故后,首先要及时报案。如超过48小时(盗抢险超过24小时)内未向保险公司报案,保险公司可以不受理该案。对于多方事故或涉及人伤、物损的事故还应向交警部门报案。如果出现伤重病人,还应及时施救。

  关键词:时效

  尽快提交索赔单证

  特别提醒车主,要尽快将各种索赔单证交给保险公司理赔人员,如调解或法院判决生效15日内未向保险公司提交相关材料,及自报案起两年内未向保险公司索赔,保险公司将不受理。若手续齐备协商一致后,保险公司应在10天内一次结案赔偿。

  关键词:拒赔范围

  相关条款当注意

  根据有关规定,对于酒后驾车、无证驾驶、无有效驾驶证驾驶、核验不合格或到期未年检车辆、保险车辆拖带未保险车辆、交通肇事逃逸、购买二手车后保单未予过户等情况,保险公司是有权拒赔的。

  关键词:附加险

  留意免赔范围

  附加险必须购买主险之后才能购买,而且理赔责任也是严格划定的。所以车友们在投保这些险种的时候,应该要多加留意免赔范围。例如盗抢险,如果仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏,非全车遭盗窃,保险公司不赔。而玻璃单独破碎险只赔使用过程中发生本车玻璃“单独”破碎,安装、维修车辆过程中造成的玻璃单独破碎则不赔。车身划痕损失险只有无明显碰撞痕迹的车身划痕损失,保险公司才负责赔偿。

  【实用链接】

  如何有效保留现场证据据中国平安产险福建分公司核赔人员介绍,发生事故后,车主可以通过以下方式采集有效的保留现场证据,以便提供给保险公司和交警部门作为事故成因及责任认定的依据。

  一是用数码相机、DV机或者手机对事故现场拍照取证。一共拍摄3类照片,至少4张。首先是全景照:在事故现场的前后各拍一张全景,要把现场的道路情况、标志标线等反映出来;其次是方位照:从侧面拍摄,反映车辆所处的方位、行驶方向等;最后是细目照:把碰撞的部位、车损情况、地上的撒落物、漆片、刹车印、玻璃碎片等拍下来。

  另一种是四轮定位法。在两辆事故车的8个轮子处画记号,在轮子的中心轴垂直向下,在地面上画一个叉或者其他记号,8个轮子8个记号。即使现场撤离了,民警只要看看现场的轮印和车辆撞击的痕迹,就能断定事故责任。如果有一方不认账,那只要把车子往轮印上一“套”,便一目了然。

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