前几天看到一位新人的分享。从业四个月，受理两次意外医疗理赔。当时我还暗自庆幸，至今只有两次意外医疗理赔，客户都平安无事，没想到这次竟然遇到重疾理赔！

　　两年前的夏天，经过网络咨询，客户在我这里办理了一家三口的保险。今年是第三次交费，打电话提醒续保时，客户一再叮嘱我，按时续上意外险（卡单），近期要外出旅游。可还没来得及送保险合同，听她分享旅行的快乐，却接到了出险的电话：发现乳房肿块，医生建议住院手术。

　　9月13日客户如期住院，手术后进行活体检验，病理报告显示：左乳房浸润性导管癌，另外还有一些部位是纤维瘤、组织增生。住院10天完成了第一阶段的治疗：保乳手术+化疗，总计花去医疗费14929.66元，其中超社保费用948元，扣除医保部分，自负4637.9元，后面还要定期随访。

　　整个治疗期间，客户一直都表现得很乐观，从容面对。我相信，除了坚强的意志力以外，还有就是保险帮她解决了医疗费用的担忧，客户最关心的是“以后还能买保险吗”？问过我很多次。

　　以前只是听别人讲，在客户出险时，代理人才是真正提供帮助的人，及时送上理赔金（往往大家都会认为，医生才是救命之人，但是医院提供的是有偿服务，现在还流行送红包！）。亲历这类理赔，我有了更多的感触，也深感责任重大。

　　最后还要提醒大家：

　　1、风险不等人，请尽早建立保障（出险客户才34岁，很年轻）！

　　2、买了保险，不能束之高阁，要经常看看合同，找代理人做保单检视。本次理赔，客户差点忘记2001年的保险（之前妈妈购买的定额保单）。

　　本次可以理赔的保险：

　　人保健康关爱专家定期重疾20W

　　美亚财险惠质兰心女性重疾10W重疾住院津贴100元/天（最高赔付90天）（自然费率）

　　天安保险女性安康保险1W（2001年购买）

　　年交保费1697元。

　　值得欣慰的是：由于本人的全程参与，跟进每个环节，理赔流程非常顺畅，理赔款31万1千元已经全部打入客户账户。

　　上传相关资料，与大家一起分享：

　　出院小结（有诊断结果，活体病理检查报告内容很多份，从略，以这个代替)

　　PICC以及美亚的理赔通知书天安部分是2001年买的定额保险，没有拿到相关资料。

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