来源：解放日报大洋彼岸的理赔：2009年，美国时间1月30日，一辆载有20名中国游客的大巴在美国亚利桑那州93号公路上突然翻车，直接造成6人死亡，9人受伤，数名游客伤势严重。

　　获悉该消息后,太平洋（601099）寿险上海分公司理赔部门立即查询承保的电子信息，确认该旅游团在公司投保了旅游安全人身意外伤害保险。车祸发生在遥远的大洋彼岸，理赔、救援如何施展，这是对太平洋寿险服务能力的考验。

　　太平洋寿险上海分公司立即上报，在太保集团、寿险总公司的指示下，成立了“1·30赴美旅游团特大交通事故保险理赔工作小组”，并启动相关应急响应机制。

　　2月2日上午，太平洋寿险上海分公司主动与组团的上海市东湖国际旅行社、银河旅行公司联系，调查、了解赴美旅游团特大交通事故情况、施救及伤亡名单，协商理赔事宜。中午12时，旅游团游客身故名单确认后，太平洋寿险上海分公司立即开辟理赔绿色通道，决定在对身故人员家属慰问的同时，将身故保险金185万元第一时间送到身故游客家属手中。

　　与此同时，太平洋寿险总公司也启动急难救助计划，委托国际SOS对伤亡游客实施海外救援。为了最大程度安抚伤亡游客家人的心，太平洋寿险以及国际SOS的工作人员夜以继日，克服了海外救援的重重障碍和阻力，2月18日，终于把受伤游客和6名遇难者的遗体搭乘班机返回上海。《人民日报》等媒体称其为“国内保险公司合作开展的规模最大的一次海外救援”。

　　保险是奢侈品，保障是必备品。人人都保佑自己一身平安，可谁也无法保障自己一身平安。让保险为我们保驾护航！
 

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