但是，保险公司也是人性化的，会对一些合理的情况作特殊处理。比如因为旅游或商务外出的、甚至突然急病的，都有人性化的规定。但是要你及时与投保的保险公司作联系（基本各大保险公司都有全国统一的免费客服电话，电信114皆可查到），可能保险公司会作出合理而明确的指示，这是需要协调遵循的。
因此，拿到保单时，对合同上载明的医院规定要大概看一下，碰到特殊情况，要及时与投保的保险公司进行联系。
第三点、条款理解想当然
医疗理赔时，不一定所有医疗项目、全额医疗费用，都是可以全部理赔。
有的险种规定是有免赔额的，比如说有100元的免赔额度，即医疗费用超过100以上的部分才可理赔。
或者是按一定比例进行理赔，比如说是按实际医疗费用的80％进行报销理赔。
还有，医疗险一般都有观察期，一般为保单生效之日起90天，即生效日起90天内的疾病医疗，保险公司是不承担理赔责任的，详见保险条款中“责任免除”部分。（重大疾病观察期一般为180天）
另外要特别注意的：对于具体医疗费理赔项目，有的医疗险要求必须符合社会基本医疗保险、当地政府公费医疗及社会劳保医疗报销范围的规定，简单来说即社保不能报销的部分，也是不可理赔的，而有的对此会按一个比例来理赔，有的是无此限制（即所属合理医疗支出皆可理赔），这之间的实质差别是非常大的。
所以，购买保险时，稍微比较一下；拿到保单时，关键的条款地方仔细看一下。这无论是对保险公司，还是我们客户本人，都是有益的。
总结来说：赔哪些？赔多少？什么情况下不赔？——这是医疗险理解的关键！
不要想当然的理解和听说，一切都是以保单条款为准，也就是正式明确保险双方义务和权利的合同。
最后补充说明一下，医疗险又主要分为补偿型和津贴型，这在理赔时的方式和结果都是不一样的，实际注意点和不同作用，我会在下篇文章以实际案例进行说，并指导大家理赔时的技巧而达到利益最大化！
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