[摘要]客户因病住院，投了医疗保险，四天后公司通知理赔批准了，并在三个工作日内将理赔款转入客户的账号。公司处理的速度相当快，只要资料齐全，理赔就不用愁……
有许多客户在购买保险的时候经常会担心，都会问我买的保险是否有得赔，也就是在万一发生后单能否快速理赔，让自己或者家人能拿到保险金。刚开始入行的我也不是信心很足，一般都是说，应该有得赔，不然怎么会有那么多人买呢。
但对于今天做了5年多的我来说，我能十分肯定地大声的回答：在合同承包范围之内一定有得赔。因为在过去的5年零四个多月，即1950多天，我经历过了各种各样的理赔合计有几十件，其中住院理赔都有十几宗，两宗重大理赔。
这些理赔都顺利完成了，真正地为客户兑现了合同的保障利益。从04年6月入职友邦开始到07年6月理赔率从0到10%以内的，07年7月到08年7月就从10%去到22%了，08年8月到09年8月就飙升到69%了。而今年9月和10的理赔率高达90%以上。
从理赔率就能得出当客户越来越多的时候，意外和疾病的风险就慢慢提高了，从而理赔就慢慢多了。因为帮客户办理赔办多了，就自然能得心应手，尽量将每一次的理赔资料准备完善，这样，公司就能在最短的时间内完成赔付。
所以我们的专业就很重要了，一定要及时的赶到客户那里办理和收集资料，然后进行初审，看材料是否齐全，最后迅速递交公司核保部门审核理赔。
理赔案例：2009年6月底客户致电通知因病需要入住医院，住一天院，做手术治疗。我回复她安心治病，理赔这里等出院后再详细面谈。在7月初见面时就详细了解了客户的情况，并告诉她如何准备资料。
在几次复诊后，被告知已经康复了的情况下她就约我办理赔事宜。这次见面的时候她的资料准备的很齐全但就是没有住院病历，她告诉我没有时间去医院病案室复印。我就建议客户写授权书，我去帮忙打印。
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