理赔：及时报案，单据完备
万一小孩出险，如何获得理赔，是家长们关注的焦点。据了解，在理赔方面，保险公司会根据合同的条款中的保险责任进行赔付，而学平险一般都有责任免除和设有一定的免赔额和免赔率，此外，医疗费的报销范围也与医保相同，因此家长投保时应该了解清楚。
李立举例说，以小孩因意外受伤医疗费用，一般是先扣除免赔额，在保险金额范围内，剩余部分按80%的比例给付保险金。现时大多数的学平险的免赔额为50元。例如小孩的治疗费用是200元（全部为医保范围），就可凭医院的发票，向保险公司获得120元【（200-50）*80%】的理赔款。
公务员的小孩由于有公费医疗，可以先拿原始单据去报销，然后复印单据到保险公司报销学平险的差额部分，在其中也是有免赔额的。同上例，如小孩已在单位报销100元，则可向保险公司获得40元【（200-100-50）*80%】的理赔款。
对于复诊，保险公司定义为医疗未结束，总计为一次医疗事故，具体的理赔方法如上。不过，还有一定的时间限制，如果超过一段时间还没治好的，保险公司则作定残处理。依照伤害的等级和保额的比例一次性赔付，如双眼失明，赔付比例为100%。具体说，你投保的意外伤害保额若为50000元，则可获50000元的理赔，合同终止。
至于报销手续，李立说，在报销时，可以直接找保险公司，也可以先在学校报销，保险公司会定期到学校收集报销信息，再予以给付。
“如果保险金额较大的，应该直接找保险公司理赔，这样就更能及时获得理赔。理赔时，一定要带齐资料，包括保单或者相关凭证，如符合规定的医院出具的病历证明（一般为县级以上的医院，特别情况如急诊除外）、药费发票、索赔申请等。”
在理赔时也要特别注意时效问题。一般要求投保人尽快报案，并在24小时内必须知会保险公司。“最好在事故发生后马上打电话告诉保险公司。因为如果报案时间延迟，就会难以界定保险责任。一般来说，在15—30天内就可以得到赔付，最长不超过60天。”
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