1、问：我的小孩参加了少儿教育保险,去年8月17日在南通住院开刀，到如今理赔款还没到手,保险理赔部的人说要小孩幼儿园的保单,我的小孩多上二年纪了,在那里找那保单啊,我想问下这是怎么回事?

　　答：首先，概念问题。您说的少儿教育保险，并不是我们通常所指的少儿教育金商业保险，在您的案例中，其实应是学生平安险，属于商业保险公司通过公权力等关系委托学校统一办理的团体商业保险，比较低廉。两者的保障范围、保障方式都是有很大区别的，请注意。

　　其次，原则问题。大多数家长或许并不是十分了解，商业保险其实应遵循自愿原则，并且保险凭证也十分重要。但很多人以为学校要求办理的，具有强制性，一切也应由学校负责，事实并非如此。在自愿参保的前提下，保管好必要的保险凭证，对于日后的理赔等服务来说十分重要。学平险普遍缺乏在此方面的教育和宣导，出现问题也就不足为奇了。

　　第三，细节问题。买保险，肯定要了解保的是什么，交多少钱，保多久等基本问题。可是，通过您的描述，可能实际情形并非如此。学平险主要以意外伤害的保障为主，需附加其他必要的附加险才能有对应的保障，若没有了解清楚而未加选择，出现得不到理赔，也是必然的。

　　当然，保险凭证丢失，并不能作为保险公司拒赔或拖延理赔的理由。【详细】

　　2、问：已交了七年的鸿运少儿两全分红型保险退保划算吗?

　　答：其实哪家公司的红利都是不确定的，都是根据公司的经营情

　　况决定的，还有保险公司的分红，是比较保守的，这类产品更多的是提供资金的安全性，鼓励您强制储蓄！因此，如果你投入的钱不多，放到这个渠道里，也产生不了多少收益。但是长期来看收益应该不错，因为红利是累计生息，利滚利，也就是复利计息，而放在银行只是单利计息的，长期来看差距会很大。【详细】

　　3、问：我给儿子买了4份大学教育基金已经一年了，请问现在退险的话如何办理，手续费是多少，影响其他的红利吗？

　　答：退保需要拿保单和投保人的身份证去办理。

　　具体手续费是多少，要看保单的现金价值。退保不影响之前获得的红利

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　　4、问：女儿2007年买鸿运教育保险才交了一年，当时说有两年的考虑期。现有其他原因想退保。如何办理？不知怎么分红，比例是多少？

　　答：传统分红型险种，缴费可以有60天的宽限期，60天后没交费，保单停效，但在2年内可以申请复效，如果保单不想继续缴费一般可以采用退保或减额缴清两种办法，保单现金价值见合同中标示的现金价值，分红以公司实际经营为准。【详细】