客户服务篇
泰康人寿对购买“赢家理财”投连险的客户进行100%电话回访，了解客户是否认真阅读产品说明书和投保提示、是否本人亲笔签名、是否正确理解投保责任、是否正确理解自身承担的风险、是否了解犹豫期内自己的权利、是否了解费用收取情况等，确保客户正确了解自身权益和承担风险等情况。
投资连结保险的运作程序复杂，数据记录量庞大，电脑化程度要求很高。而泰康人寿拥有先进的日计价系统，正常情况下，每个工作日均对投资帐户的资产价值评估一次，计算出该工作日的投资单位价值，并通过中国保监会及其派出机构指定的报纸刊物、泰康在线网站(www.taikang.com)及95522泰康全国统一客户服务电话等媒体予以公告。
此外，公司为客户提供了灵活调整帐户的便利，例如，客户每年可进行5次免费的投资帐户间的资金转换；保险合同生效后，客户可以随时追加额外保险费进行投资；在保险合同有效期内，客户可以申请部分领取保单帐户价值；在增加保障方面，客户可以对“可选部分”身故保险金额提出书面变更申请；保险合同生效10年后，客户可以随时申请将全部保单帐户价值转换为年金领取，以规划幸福的晚年生活。
泰康人寿的“赢家理财”投资连结保险，一张保单就能实现个人资产的灵活配置，由优秀的投资公司代为运作，最终得到稳健的收益。
