在银保渠道受误导的人中，60岁以上的老年人居多。孙大妈担忧地说：“我们这些老年人手里的钱多是退休金、养老金，攒得不容易，存银行就是为了能多得点利息。现在让银行硬给弄成了保险，损失点利息是小事，如果将来一旦生病需要用钱，这笔钱又取不出来，到时真不知道该怎么办。银行卖保险怎能这么糊弄老百姓！”
利益驱动和处罚乏力助长银行违规
收20万元保费，银行可拿6000元奖金
银行保险欺诈数年来屡禁不绝，原因何在？
利益驱动使然。据业内人士透露，银行替保险公司卖保险，保险公司要向银行支付手续费。手续费率已从2003年的7％。涨到了现在的3%以上。目前，银行中间业务10%以上的收入，都来自卖保险。
一位银行网点负责人向记者透露，奖金占每单保费的比例，平均下来，期缴约为1%，趸缴最高可达3%。就是说，在杨大爷“被保险”的20万元中，有6000元被银行用来发奖金。
此外，很多保险公司还会以实物、购物卡等手段，给银行业务人员“奖励”，激励银行员工对自己公司的产品多多关照。中国保监会人身保险制度处负责人商敬国告诉记者，现在基本上是一个银行网点代理3—5家保险公司的产品，这种“一对多”模式势必滋生恶性竞争，进而助推营销误导。正是由于利益驱动，银行业务员都会心甘情愿地把银行自己的“存款客户”变成“保险客户”，想方设法忽悠其买保险，或者竭力推荐某家公司的保险。
银行不择手段地卖保险，引发了客户大量投诉。中国消费者协会数据显示，银保产品的销售误导已占到保险违规投诉的八成以上，成为消费者投诉的“重灾区”。
近年来，金融监管部门为规范银行保险销售出台了很多办法。比如，要求在理财专柜销售、银行保险专员资质认证、让客户亲笔抄录38字风险提示以确保送达、犹豫期内100%电话回访等等。但实际上很多银行卖保险，都是打着“储蓄”的旗号通过储蓄业务窗口办理的，既没有全面介绍保险产品，也没有对客户进行风险提示。
