儿童医院方面解释，社保比例之所以低，原因在于根据目前社保规定，14周岁以下的少儿医保参保人只能绑定一家社康中心或者绑定一家二级及二级以下的医院作为门诊就医的定点医疗机构，但儿童医院是三级医院，无法使用少儿医保。目前该医院门诊可以接纳两种医保形式，一种是家庭统筹医保，但只有父母一方是市直机关事业单位在编人员的患儿才能享受。另一种是父母一方综合医保卡余额超过4590元，超出的部分才可以用于支付门诊医疗开支。由于两种人群都相对较少，导致大部分患儿在门诊部的医疗开支必须自费。不过，卫人委内部人士透露，根据不完全统计，根据近年数字，这两种人群占到儿童医院就诊人群的二成左右，其他八成为自费人群。
“这就导致了看病贵难以缓解的问题”，这位内部人士透露，深圳儿童医院是深圳目前唯一的专业儿科医院，大部分本地患儿会集中在这里，但实际上，这部分人群在看病时却得不到社保资金足够的支持。
虽然少儿医保能够用于住院费的支出，不过有个突出问题是，按照《深圳市少年儿童住院及大病门诊医疗保险试行办法》和《深圳市社会医疗保险办法》的规定，非深户籍少儿如果没有在深圳公立幼儿园或公立小学入托或入学，即使其父母在深缴纳社保多年，也没有申请深圳少儿医保的资格。这也就意味着，3岁以下的非深户儿童是无法办理少儿医保的。而南都记者采访获悉，根据2010年的数据，0到3岁的儿童占到总就医人群的50%左右，平均每天的住院支出在800元上下。而这个人群出现大病的几率极高，先天畸形和染色体异常以及围产期疾病等重大疾病的高发人群就是这个年龄段的儿童。
家长陈先生质疑，3岁以下的非深户儿童多半是劳务工子女，而这些孩子无疑被暴露在了社会保障的“真空”里。而拥有家庭统筹医保的“出身较好”的孩子，却能享受门诊和住院双重覆盖，实际反映了社会的巨大不公平。
