如果12月1日前卡没办好，怎么办？
李女士：办一张市民卡，要多久才能领卡？如果12月1日还没有办好，那该怎么办？
市民卡公司：如果是首次办理的话，制卡周期是1个半月的时间(如遇节假日顺延)。
市医保局：参保的孩子在市民卡制卡这段时间内，仍可以通过原就医方式，暂时凭证历本就医，但还是希望家长能尽快去给孩子申领市民卡。
6周岁以下自己去办
6周岁以上学校统一办理
楼大伯：我外孙从来没办过，小孩子办市民卡需要什么条件？
市民卡公司：杭州户籍(含两区五县市：萧山、余杭、临安、富阳、淳安、桐庐、建德)，或参加杭州基本医疗保险(含两区五县市医保)的非杭州户籍，且年龄不满6周岁的未入学儿童，都可以申请市民卡。6周岁以上的学龄儿童，由学校统一办理。
办理市民卡不收费
楼大伯：市民卡到哪里办、怎么办？
市民卡公司：有网上办理和网点申请两种方式。网上办理就是登录市民卡网站(www.96225.com)，点击“业务办理-市民卡(社保卡)-网上申领”栏目，按提示进行儿童市民卡申领。
网点申请就是到市民卡服务网点或主城区农业银行市民卡合作网点办理(具体地址见市民卡网站)。杭州户籍儿童，需要一位家长携带其本人和儿童的有效证件(身份证、户口本、身份证明、市民卡、临时居住证、护照、军官证、驾驶证之一)原件办理；非杭州户籍儿童，需要一位家长携带其本人和儿童的有效证件原件以及复印件办理。
杭州主城区农业银行市民卡合作服务点和市民卡各营业厅营业时间：每天9:00-17:00(双休日照常营业)。
办理市民卡不收费用。
家长可以代办孩子不用跟来
刘女士：给学龄前儿童办理市民卡，要带小朋友一起来吗？
市民卡公司：为避免办理现场人多拥挤，网点申请采用家长代办模式，办理过程中无需带孩子本人来。
大家在医保应用中有问题可拨打电话市医保局：人力资源和社会保障咨询热线12333市民卡服务热线：96225
