此外,全球紧急援助已成为境外旅游保险很重要的一项服务,它包括医疗咨询、住院安排、代垫医药费,代寻并转送行李、代找律师接洽签证等,甚至有翻译援助服务、法律援助服务、使领馆信息支持服务等,确保孩子在海外旅行期间无论是罹患疾病,还是遗失物品,甚至是遭遇纠纷都可以通过致电救援热线获得救助。
据了解,目前,国寿、平安、泰康等各大保险公司推出的境外旅行保险,或境外旅游意外伤害及紧急救援医疗保险组合产品,都包含了人身伤害保障、财物损失保障和全球紧急救援的保障。
另外,旅游人身意外险产品的保障范围虽然类似,但具体的保障利益会有一些差别。消费者要根据具体条款决定仔细甄别。例如,考试后出国游,考生由于过度放松,往往倾向于参加“狂欢”活动,但对一些高危险性运动,多数保险公司会在标准保费的基础上加收一定费用,以某保险公司产品为例,如果要为滑雪上保险,除了规定必须是随团旅行外,保费还要另行增加。不过,据了解目前也有个别产品的保障范围已包含了这些活动,可承保蹦极、攀岩、潜水、滑雪等运动。
旅保合作诞生个性化新服务
日前,中国保监会、国家旅游局组织开展的2011年“旅游保险宣传周”正式启动。保监会副主席魏迎宁在启动仪式上表示,旅游保险的服务方式和产品尚不能满足游客需求,需要加大产品创新。开展旅游保险,需要旅游业与保险业合作,旅游业引入保险机制,保险业把服务领域扩大到旅游业。
随着近些年出境游规模的扩大,旅游业和保险业也合作推出了一系列新产品可供消费者选择。例如,在线旅游服务商携程旅游已经联合保险公司开发了“一站式旅游保险服务”。据介绍,旅游服务商与保险公司建立长期合作机制,根据针对旅游行业的情况和不同线路特征及风险情况,设计不同的保险产品,确定个性化的保险范围和保险费用。
同时,在“一站式旅游保险服务”中,在线旅游预订平台与在线投保平台的结合,旅游产品中加入了多种旅游保险项目,如果家长为孩子在网上预订旅游线路,则可以同时自愿购买保险项目。