理赔意外险的程序：
一、就诊须知：
1、请您到合同约定的医院(投保所在地二级甲等以上医院)进行就诊治疗：急诊情况需要在非指定医院就诊时，请及时与保险公司联系：异地就诊或其他需要在非指定医院就诊时，需征得保险公司许可。
2、就诊结束后请妥善保存原始收费凭证、处方、诊断证明、检查化验报告等就医相关材料，并及时向保险公司提出理赔申请。
二、报案须知:
1、请在就诊或其它保险事故发生后及时通知保险公司报案受理部门。发生就医治疗的，请您在72小时内进行通知，发生意外及其他重大保险事故的，请您在24小时内进行通知。
2、通知内容为出险人的姓名和身份证号、出险地点和现状以及联系人等
3、通知方式可采用电话、传真、柜面、信函、电子邮件等方式进行。
三、申请须知:
您可以通过以下方式提出理赔申请：
1、信函申请：来信请在信封上注明“理赔申请”字样，并请认真注明您的客户号及姓名，随信附上相应的事故证明材料原件。
2、柜面申请：按照保险条款中的相关规定，携带相应的事故证明材料原件到公司进行申请，理赔所需要得证明材料，应依照保险条款中关于保险金申请得规定，所有证明材料一般要去原始件。
3、领款须知
一旦您的理赔申请经保险公司审核批准，本公司将根据您在提出理赔申请时选择的领款方式进行付款，具体有如下几种方式：
a)若您选择银行转账的领款方式，保险公司将通过财务系统直接向您所指定的银行账户进行转账支付。需要您提供开户银行、户名、账号等信息，以便保险公司及时进行处理。
b)若您选择柜台领款方式，则保险公司将通过信函、电话、短信或电子邮件的方式通知您，到保险公司指定的地点领取保险金。在您前来领款时，需要提供本人的身份证原件、理赔通知书(若以信函的方式通知)等证明材料。
c)若您需要委托他人代为领取保险金，需要向被委托人提供授权委托书，上面载明委托权限、期限并经您本人签名。此外，还需要提供委托人以及被委托人的身份证明。
