养老院：“赞助费”中途离开一般不能退还

　　民政部门：应按入住年限相应扣除和退还

　　日前，有读者报料，入住养老院要一次性交纳一笔昂贵的“赞助费”，老人入住养老院“好进不好出”。记者走访了市内多家养老院后发现，优质的养老院几成稀缺资源，要让老人家入住称心如意的养老院，其难度不亚于为孩子找一家心水幼儿园。

　　调查同时显示，公办养老院与民办养老院资源的差异呈扩大趋势，使老人家在选择养老方式时颇多纠结。

　　文/记者周祚、廖靖文

　　儿女好纠结

　　不菲“赞助费”到底用在哪

　　许多老人都谈到了“一次性赞助费”的问题。记者走访多家养老院时，院方普遍称社会上理解的“赞助费”不准确，认为这笔费用是“一次性设施使用费”，这不仅是行规，也是现实需要。

　　这笔费用用于何处？民政部门有关人士解答说，一次性购置费指的是一次性收取相关的设备费，收费合情合理。因为按要求，养老机构每过5至7年，就要进行一次改造，以适应老人的需求，现在广州养老机构收取的设施费普遍在1万元以下。

　　58岁的林月琴女士说，她母亲在市内找过多家养老院。这些养老院无论公办民办，都要收取名目为一次性购置费或一次性生活设施费的赞助费用。不过她发现，除了个别新开张的养老院外，养老院里的床和柜子都是旧的，只有被子、席子、枕头等个人用品是新配的，从数千元至数万元不等的一次性费用其实就是赞助费。

　　既然对养老院不甚满意，为何不另寻更满意的养老院？“一旦转院，当初缴纳的赞助费是不会退的，很多人都不甘心啊。”林月琴女士说。

　　记者走访了市内多家养老院，发现林女士所言不虚，这些养老院每个床位的一次性收费标准在数千元左右，但拥有独立卫生间的双人间的收费则在1.8万~2万元之间。这些养老院均说明，原则上老人如果中途离院，一次性费用是不退还的。不过，在实际中，如果老人家在入院不久后离世，个别养老院表示会酌情退回部分费用。

　　另一个市民何老伯曾入住越秀区的一家养老院，除了每月交纳住房费、伙食费、护理费，他共交纳了共2万元的一次性设施使用费，后来因为双方的矛盾，当他想换一间养老院时，却因为这笔费用不退还，导致他进退两难。

　　市民政局有关部门有关负责人也承认，这种情况是存在的。他认为，院方应按照实际情况按比例退费，根据老人家在院里住的年限相应扣除和退还设施使用费。

　　饭菜吃不多钱却不能少

　　有老人家反映，公办养老院与民办养老院的伙食上有差别。记者摸查发现，其实公办和民办的养老机构的差别不是很大。比如，公办的海珠区老人公寓、越秀区东山福利院，民办的越秀区金桥养老院、荔湾区英明养老院餐费标准都是400~420元/月。

　　每餐伙食标准方面，米饭（普通米饭或者煮得较软糜的饭）配一肉一菜，米饭搭配的肉菜会丰富一些，软糜饭主要为牙齿脱落的老人而做，配的肉菜往往是蒸肉饼或水蛋，加一个煮青菜。

　　杨婆婆在海珠老人公寓住了6年，她说对伙食很满意，“厨师都是本地人，合我的口味。”记者在该院张贴出来的菜单上看到，凉瓜炒牛肉、萝卜炆鱼丸等都有供应，且7天的菜式都不相同。然而，吃软米饭和稀饭的老人就难有这样的口福，几家养老院稀饭搭配搭的肉菜品种都比较单一，“就一点剁得很碎的肉末和菜碎”。家属范女士提出，食用稀饭的老人应减少一些餐费。对这一点，院方表示无法做到。

　　除缴纳一次性费用外，近年入住养老院的费用也在增加。以最高级别的护理标准为例，海珠老人公寓每月费用共约1810元，金桥养老院约1760元，东山福利院（萝岗院区）约1530元。市民梁婆婆入住的养老院的收费已从2007年的1200元涨至现在的1900元，最近一年更是连涨三次。