“卡片上有芯片，读一下就可以出来内容，为什么要人工输入？太麻烦了！”最近，大雨不断气温骤降，感冒发烧去医院就诊的患者打起拥堂。可在挂号、划价、输液窗口，细心的患者发现，医务人员输入卡号，出错，再输入，退出，重新输入，让原本排着长龙的队伍，更加添堵。

　　患者们不禁质疑，明明就记录了持卡人信息的卡片，为啥不能直接读卡使用，而非要手动录入卡号这么麻烦呢？

　　医院：社保卡没配读卡器致排队难

　　“请出示医保卡、健康卡、公众通卡、就诊卡、优诊卡、离休证。”23日上午，重医附二院挂号窗口，透明光亮的全透明玻璃隔断墙上，贴着一组清楚明了的提示语。急着挂号的男女老少，把各种不同卡片递进窗口，医务人员按分类有条不紊地进行办理。

　　尽管医务人员全神贯注地忙碌着，但记者发现，长长的挂号队伍经常因为医务人员重复键入数字串出错，让队伍停滞不前。

　　“为什么要输入呢？不是有读卡器么，划一下就出来了。”患者着急地催促着，医务人员加快速度，重复输入着，一边回答：“你这个卡读不出来，只能输号码。”

　　原来，挂号窗口放着两台读卡器终端：一个是把就诊卡贴上去，就能自动读出信息的芯片读卡终端；另一个连着类似pose机中端的磁卡读取槽和输入键盘。医务人员介绍，两个读卡器的功能不同，卡槽式磁卡读卡器只能够识别第一代磁卡技术的医保卡信息，而芯片式读卡器只认就诊卡的信息。除了这两种卡外，如后来发放的中华人民共和国社会保障卡，和具有金融功能的社会保障卡都无法读取，只能通过手工输入卡号才能进行操作。

　　可惜这两种可以别成功读取的卡片，只占输液患者人数的30%不到。刘永兰说，最近感冒患者多，每天急诊科要为240多名患者输液，其中200来个患者的卡号都无法通过机器识别，必须要手工录入。

　　“病历号14位，医保号9位，碰上0和1特别多的，看得眼睛发花，老是出错，输入一两次不正确，患者就发火了。”在小小的急诊科护士室里，不断有患者高声催促，刘永兰说患者有的发着高烧，有的肚子疼得厉害。不论什么原因多耽误一会儿，患者自然特别容易生气，这是可以理解的。

　　“我们这里每天输入200多组，每组要重复输入两到三次，挂号、划价、缴费这些环节，都是2000多组，这还不包括没输错重复的。”记者观察了一下，以刘永兰的操作为例，她已经可以做到不看键盘，飞快地盲打输入卡号，可每输入一组，顺利的话都需要5秒；如果出错，时间就拖长到30秒。