社会保险关系到每一个市民的日常生活，然而，真正全面了解社会保险政策和办事流程的人却并不多。11月28日，济南“阳光社保”手机短信平台正式开通。今后，参保市民只要看看手机短信，就能清楚了解自己的社保缴费信息以及社保政策等最新资讯，真正实现了“把社保信息装进口袋”。
政策“盲区”致有保难享
济南市社会保险事业局统筹处承担着答复12345市民热线转办件的任务。记者了解到，截至目前，该处今年已处理8000余件涉及社会保险问题的市民来电，而其中70%以上是关于社保政策的咨询电话。
“举个例子，城镇居民医保的缴费期是有时间限制的，如果错过了这个缴费期，下一个医疗年度的所有医疗费用都得不到保障。虽然我们每年都会通过媒体、网络和社区进行大量宣传，但仍有市民因为不了解政策没有按时缴费，而往往到了生病住院时才意识到自己有保难享。”济南市社保局统筹处处长孙百华告诉记者，近年来，广大市民对社会保险的关注度越来越高，但许多人由于平时工作忙，根本无暇每月查询自己的社保缴费情况，大多都是生病了、退休了才具体咨询该怎么办，导致无法及时享受社保待遇。
此外，我国社会正处于深化改革期，包括社保政策法规在内的诸多内容都处于变动之中。济南市自2011年整合社会保险事业局以来，不仅单位名称、工作地点发生变化，涉及几大保险的工作规章、制度、流程、措施、办法等也产生或将要产生变化。这些变化如果不被市民及时把握，将不可避免地要多走弯路、浪费时间。
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