问：部分参保人员反映本人已办理退休手续，为什么还要到医保中心办理医保退休手续？
答：这是根据医保政策“职工退休后个人不再缴纳医疗保险费”以及“职工退休后用人单位要及时为其办理基本医疗保险的变更手续”的规定执行的。向医保中心办理退休手续后，个人医保待遇将得到提高，主要体现在三个方面：一是个人无需再缴医保费，二是划入个人账户比例由3.5%提高至4%，三是住院医疗费用个人负担比例进一步降低。在办理退休手续的同时，医保中心将会根据个人档案进行审核，将其可以视定的工龄认定为视同缴费年限，同时针对缴费年限不足25年(或实际缴费年限不足10年)的情形进行补缴。
问：最近很多人反映被通知其社保卡在外地发生了医疗费用，并被告知要向有关公安部门核实，甚至被要求转账或支付一些费用，这是怎么回事？
答：我市各医保中心没有也不会向参保人发出类似通知。凡以社保卡名义来电告知，来电号码以“000”开头的，或要求报出个人信息(如身份证号或姓名)，或要求转账支付相关费用的，均属诈骗。如收到此类电话或信息，参保人员可向所属医保中心进行核实。
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