市人社局、苏州银行、市城市信息化建设有限公司相关负责人做客“苏州市社会保障·市民卡网上在线访谈”回答说，可先根据未领卡人员的个人社保编号及身份证号码，在网站上（http：//www.jsszhrss.gov.cn/szwzweb/html/sbk_query.shtml）查询制卡状态。

　　制卡状态可以在网上查询“我的社保市民卡还没有领到，请问是怎么回事？”访谈中，不少市民对于这个问题很是关注。市人社部门答到，社会保障·市民卡面向拥有本市户籍以及参加本市社保的非本市户籍人员发行，首期发行覆盖沧浪、平江、金阊、高新区、吴中、相城所有参保人员，不含参加工业园区社会保险（公积金）制度人员。由于发卡人群数量太庞大，所以制卡需要时间。

　　对于还没有领取到社保市民卡的人员，可先根据未领卡人员的个人社保编号及身份证号码，在网站上查询制卡状态，个人社保编号当前位数为10位。若个人基本信息准确则一次发完。如果信息有误，请单位经办人先至参保地社保经办机构变更信息后，再递交参保人员一张2寸白底免冠彩照，到参保地社保经办机构填写申领表进行申领。如果信息正确，请单位经办人携带参保人员一张2寸白底免冠彩照，到参保地社保经办机构填写申领表进行申领。

　　8月1日前参保的个人无需申办

　　社会保障·市民卡到底怎么申办？人社部门提醒，申办以2012年8月1日为时间节点，分两种情况进行办理。

　　对于2012年8月1日以前参保的人员，个人无需办理申办手续。个人基本信息准确（姓名、身份证号码）、资料齐全（已采集到个人照片），社会保障·市民卡服务中心将通过单位、学校、街道和社区通知个人领卡。但如果个人照片缺失或基本信息有误而未能成功办卡的，苏州市社会保障卡服务中心将向参保单位发出告知信函。单位经办人员要注意查收，并及时通知参保个人。随后，由单位经办人员携带参保个人相关资料（身份证复印件）和照片到所属社保经办机构窗口办理基本信息更正以及社会保障·市民卡申办手续。

　　对于2012年8月1日以后，在本市办理社会保险参保手续、需首次申办社会保障·市民卡的人员，由单位（含学校）或个人在社保经办（工作）机构办妥参保手续后，到社会保险关系所在地市、区社会保障·市民卡服务中心办理申办手续，并提供申办人证件照片一张（2寸白底彩色免冠证件照）；也可直接在参保地市、区社会保险经办机构“社会保障卡”窗口办理申办手续，并提供申办人证件照片。