日前，杭州市人社局宣布，作为今年重点惠民工程之一，杭州已建立起新型电子社保管理服务体系。杭州市社保局专门开设了“杭州市社会保险网上办事大厅”，推出了社保参保变更申报、社保查询、缴费工资年度申报、网上预约、办事进程查询等多个办事项目。
自助服务
参保单位和个人只要凭社保卡、二代身份证或网上办事用户名，就可以直接登录，自助办理相关业务，查询社保信息、打印参保证明等。
短信服务
只要在手机上绑定社保服务，参保人员就可以用手机查各种社保信息，这就是市社保局打造的“掌中社保”。按用户需求，可以发短信告知社保政策、缴费扣款、欠费告知、到龄提醒、待遇调整等信息。
社保“微服务”
市社保局官方微博“杭州社会保险”在新浪网开通。网友可通过微博平台，了解社保信息，咨询社保业务。今后这一平台还将完善功能，实现与网上办事大厅的无缝衔接。
银行ATM机查询
市社保局已与工商银行合作，在银行ATM自助服务设备上增加了社保查询功能。参保人员通过ATM机，实时查询自己的社保、医保、工伤保险、失业保险和生育保险等参保缴费和待遇享受情况。
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