记者在成都市社保局官方网站上所刊载的《社保查询密码获取的说明》中看到：“忘记查询密码，可通过以下途径重新设置：一种是本人持社保卡到市社保局进行设置，另一种是手机短信发送SK九位社保编码和身份证后八位到10628387，资费1元/条。”
随后，记者采取第二种方式，用多部手机对自己社保卡查询密码进行短信修改。结果表明，查询密码均被修改成功，并都能登录成都社保局官网查询个人参保信息。
10月10日上午，记者致电成都市社保局热线“028-12333”。一名工作人员告诉记者，重置查询密码可以通过发送短信，但这个短信修改查询密码是第三方公司（四川通惠博泰信息科技有限公司）外包业务，能否修改成功不能保证。而记者此前进行短信修改时，在通信运营商发送的短信上可以看到，该业务的确属于四川通惠博泰信息科技有限公司。
成都社保局：参保人应注意妥善保存个人信息
记者随即致电成都市社保局相关科室，就短信可修改社保卡查询密码一事进行了解，成都社保局对此作了书面回复。
该回复中称，成都市社保卡密码分为交易密码和查询密码。交易密码用于参保人员就医、购药时在定点医疗机构、定点零售药店刷卡结算；查询密码用于参保人员通过互联网等方式查询本人社保缴费、待遇享受等相关信息。
回复中表示，若交易密码遗失，参保人员可以持社保卡、本人身份证或户口原件到参保地社保经办机构重置；若查询密码遗失，参保人员可以编辑本人社保编码和身份证号码后8位，通过手机短信重置查询密码。
该回复还提到，为保障参保人员个人账户的资金安全，手机短信重置密码服务，只能重置查询密码，不能重置交易密码，且短信重置查询密码，必须同时提供本人社保编码和身份证号码。参保人员应注意妥善保存个人信息，不要随便泄露给他人，避免个人隐私被侵害。
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