一方面将心比心，倾情做好死者家属情绪安抚工作；另一方面搭建调解平台，组织张三家属代表及公司代表协商有关赔偿事宜。在调解过程中，双方因赔偿金额差距悬殊，张三家属代表多次言语冲撞公司方、调解员，甚至多次扬言要“抬尸”至公司，多次谈判不欢而散，但经过调解员耐心情感疏导、法律引导，一次次把他们从“冲动”中拉回。在调解过程中，调解员时刻提高警惕，上好维稳“发条”，努力寻求台企利益、亡故职工家属利益平衡点，经过连续四天的“奋战”，终于促成双方当事人达成调解协议，有效避免了矛盾激化。
为切实解决双方当事人后顾之忧，在街道司法所建议下，双方当事人欲就达成的调解协议到法院进行司法确认，届时，司法所和法院相关负责人沟通联系，为他们开通绿色通道，将在最快时间内协助其完成司法确认。
