孩子刚满月每天客服到晚十点
最忙的时候一天只睡3、4个小时
“脚打后脑勺。”淘宝店主李刚这样形容自己忙碌时候的状态。“我由于是自己开的小店，从进货、拍照、宝贝描述、上架，都是我一个人在弄，刚进货的时候会很忙，要亲自去批发市场挑选货源，然后打包发货回来，有时候吃饭都顾不上，一天只吃顿晚饭的时候也是有的。”
不进货的日子，他也要从早上6点一直忙到晚上12点，中间只有一个小时的午休时间，基本上全天都守候在电脑旁，做客服、检查库存、订单整理。周末进货和周一、周二上新货更忙，最忙的时候他一天只睡3、4个小时。“忙起来就不觉得饿”，他也因此患上了胃病，前一段做胃镜还检查出胃炎。
皇冠级别卖家小曹，最忙的一天要发40个快件。“衣服要去市场拿货回来，然后要熨烫、检查质量、修剪线头，40件一般要中午边做客服边发货，发到晚上7、8点才能发完。”
记者调查发现，一天工作12个小时以上，对淘宝店主来说是家常便饭。淘宝店主“夏天的梅园”的孩子刚满月，她现在是一边照顾孩子，一边做客服，每天忙碌到晚上10点，10点以后老公接班继续做客服。做活动时，连续几天忙到半夜更是常有的事情。平常孩子哭了，她就去隔壁房间给孩子喂奶，孩子吃饱不闹了，她又接着去客服。生孩子之前，她和老公每天都工作14到16个小时。
担心差评和库存的压力让他们没法停下来
从去年开始，李刚找了份工程项目部预算员的工作，淘宝店就作为兼职在做，可疏于打理的淘宝店很快生意冷淡下来。之所以会放弃淘宝店，李刚说，因为工作辛苦又赚不到钱，让25岁的他看不到希望。
但像“夏天的梅园”和小曹这样的皇冠级信誉的店铺，他们却很少有放弃的打算。他们把淘宝店作为他们的全职工作，“夏天的梅园”夫妇两人将全部的家当都投进淘宝店，挣了钱就进货，现在他们手里没什么钱，但有一屋子价值20余万的库存。好不容易花几年做起来的皇冠级信誉，也让他们没办法一下子舍弃，这些都逼着他们做下去。
虽然是皇冠级的店铺，但小曹还是很担心中差评。“中差评累积多了，好评率也会降下去，肯定会影响生意的。”小曹说，“竞争太大了，这是没办法的事情。”
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