服务企业全面提速
记者了解到，我市人社局系统网上公共服务系统自2012年7月份上线运行以来，至10月底已向3300家单位发放了CA证书，3100家单位开通了网上申报业务，2228家参保单位的20万申报缴费人员已经实现了社保申报缴费、用工备案等业务的网上办理。除了网络申报系统，社保对企业网络化的服务也全面展开，“我们企业是初次社保申报，劳动系统中的上月缴费该怎么填？”“我在做新员工录用，员工的户口在外地，这个信息该怎么做？”这些都是社保部门专门为企业开通的QQ群里的提问，“让他们在办公室就能解决劳动、社保中发现的问题”。
而为了提高为企业服务的速度，社保人员不断提高着服务技能。昨天，记者在社保新区办事处就了解到，柜面上的工作人员又进行新一轮的理论和操作训练，“这个培训从上个月就开始了，涉及了医疗、养老、社保等我们所办理的业务内容，政策内容更加熟悉之后就能减少每个人的办理时间。”
未来实现手机应用
记者了解到，在实现了劳动就业和社会保险的一体化网上申报之后，更加便利的手机客户端开发也已经完成。记者了解到，目前已经实现了网上系统与短信平台建设的有机结合，网上办理的审核结果会通过短信方式及时告知业务经办人。同时实现了网上公共服务与自助服务一体机的有效结合，个人用户可通过自助服务一体机以社保卡或身份证进行开通。通过网上服务软件，已经开发了“人社通”手机客户端，未来在智能手机上就可以直接查询到养老、医疗等社保相关信息。(韩玲)
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