市社会保险事业管理局与市民的生活息息相关，经办市区城镇职工养老、医疗、工伤、生育、失业保险和城乡居民医疗、养老保险及公费医疗工作。如果你生病了，要去这个局报销医药费；生了孩子，要去这里办理领取生育津贴；上班时受伤了，要去这里办理工伤保险。
市民如果第一次过去，情况不熟悉的话，可以先向门口的咨询服务中心咨询。像导医台、导购台一样，这里可以查询社保的相关信息，然后会指引办事人员到相应的服务大厅办理业务。进去办事先取号，取号后就能坐在大厅的等候椅上等待。该局共有3层楼，每层设有办事大厅，分别是一楼的社会保险参保大厅、二楼的社会保险待遇支付大厅和三楼的参保登记科单位业务部办事大厅。一楼是参保大厅。在这里可以办理个人参保、中断、转移，以及个人账户管理、城乡居民保险以及社保综合业务。办事人员只要在排队取票的电子屏上触摸一下要办理的业务，坐等叫号就行了。二楼为待遇支付大厅，负责办理养老待遇核定及终止、医疗费用报销、工伤生育结算、医疗待遇申请等。这里的营业面积和窗口数量与参保大厅完全相同，由于服务窗口多，办事等候时间一般不会太长。二楼还设有一个财务大厅，与支付大厅服务相配套。三楼为参保单位业务办事大厅，服务对象是各个参保单位。
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