(3)异常处理：
①下载信息与申请人电话提供信息、书面填写信息以及各类有效证件载明的信息不一致时，服务站应当暂缓受理申领，并告知申请人暂缓受理的原因和恢复受理途径，同时将信息不一致的情况通知市信息服务中心。
②申请人居民身份证上的公民身份号码、姓名与居民户口簿或者户籍证明的信息不一致时，服务站应当告知申请人到户籍所在地公安派出所(警署)，按户籍管理规定更正信息后再行申领。
③市信息服务中心共享数据库无申请人的相关信息时，服务站应当告知申请人办理户籍登记手续后再行申领；
2、领卡
(1)申请人收到领取社会保障卡的通知后，应当凭本人的居民身份证领取。
(2)委托代领社会保障卡的，应当出具由委托人签名或者盖章的书面委托书、委托人的居民身份证和被委托人的居民身份证或者社会保障卡。
(3)领取通知发出30日后申请人仍未领取的，服务站应当将有关滞领信息传送至市信息服务中心。
四、办事时限
服务站受理申领后，应当及时将有关申领信息传送至市信息服务中心。如逾时未传送，申请人可向投诉部门投诉。
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