奉贤庄行社保中心支部：“五心”服务搭建新平台
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[导读]：奉贤区庄行镇社保中心党支部是一支以肚里有墨、身有本事、心中有民、群众满意的队伍，近年来，党支部着力搭建“四大平台”，努力打造“五心”示范服务，即“接待要热心、解答要耐心、办事要诚心、操作要细心、服务要真心”，进一步优化为民服务。
“群众满意”：以“透明化”为准绳，建立“监督公开”平台
中心党支部公开服务内容，形成了“自我监督、外部监督、社会监督”全方位的监督体系，做到为民服务“群众满意”。强化管理自我监督。建立值班长制度，每日负责检查日常接待及窗口规范执行情况，并作好检查记录。开展党员承诺制活动，认真督促党员填写好党员履诺情况报告表和党员承诺登记簿，定期对党员落实承诺情况进行检查和点评，提醒和促使党员兑现诺言，时时处处发挥先锋模范作用，并将检查情况在党员会议和部门负责人工作会议上进行通报。主动邀请外部监督。中心党支部每年通过向服务对象发放征求意见表50余份、召开1-2次30余人的座谈会、设置意见箱和个别访谈、定期电话回访服务对象等形式，广泛听取意见，虚心了解服务工作中存在的问题，针对意见建议研究制定措施，落实整改做好记录，做到及时发现问题，及时落实整改措施，积极为群众办实事、办好事。党务公开接受社会监督。党支部积极落实党务公开，科学安排公开栏目，细致完善公开内容，并制作成版面上墙，增强党的工作和党内事务的开放度和透明度。另外，结合党支部提出的党建目标和党员“五带头”等内容，将每位党员作出的服务承诺制作成册，还印制了“党员示范岗”台卡标志，配备了服务评价器等，摆放在服务窗口，接受社会和群众的监督。
