4、每月20日以后为社保托收时间，此时办理退（转）保业务可能会遇到当月保险金未到帐的情况，员工最好等保险金到帐后再来办理。（可通过社保网站http://www.szsi.gov.cn和电话服务热线96888查询到帐情况）。

　　如员工原工作单位有一段时间欠缴费，也会出现这一时段保险金未到帐情况，员工应回到原单位查询清楚，以免个人权益受到损失。如参保员工个人帐户上有未到帐记录，员工又急于要求退（转）保时，须由员工作出书面声明：“本人自愿放弃XX年XX月前未到帐的社保个人帐户保险金。”并签名确认。手续齐全的，予以办理退（转）保手续。

　　5、为保护员工自身利益，建议非深户籍员工更换单位或暂时辞工时不要急于退保。确实要离开深圳时，户口所在地有社保接收机构的，把社保关系转回户口所在地社保机构；无社保接收机构的或确定已到退休年龄的再考虑退保。

　　退（转）保时应由员工工作的最后一个缴费单位开具退（转）保证明或填写《深圳市企业员工退（转）社会保险金申请表》（单位证明或《申请表》均须加盖单位公章或人事专用章）。

　　6、不管员工是否在深圳，是否继续缴费，在退（转）保前，员工个人帐户始终保留。同时，单位开出的退（转）保证明没有有效期限，员工可以在任何方便的时候于工作时间前来办理。

　　7、退保应由参保员工本人亲自办理，不得代领。因客观情况确实须由他人代领的，应到户籍所在地公证机关办理代领相关社会保险金的委托公证书，并提供委托人、代领人的身份证原件、复印件及委托人的社保卡、单位证明。并由代领人亲自办理。

　　8、参保人的名字中因含有生僻字而无法在电脑中显示的，须带齐资料到相应征收部门，由分管员核实后在电脑中填写备注，再来办理结算业务。

　　9、未将行政、组织关系调进深圳而户籍已迁入深圳并在深圳参加了社会保险，且现已在其他城市办理了离（退）休手续的员工申请结算在深圳缴交社保的个人帐户金额，须提供身份证、社保卡、户口簿、内地的退休证（均需留复印件）、深圳用人单位证明等前来办理。

　　10、因某种原因而引起的身份证号码、姓名、户籍与电脑资料不相吻合的，参保人必须提供相应的证明材料，到征收部门分管员处更正后，才能办理结算业务。